Política de Reembolso

En 3dhabitat.org, nos esforzamos por la satisfacción del cliente. Lea nuestra política de reembolso para entender las condiciones aplicables a nuestros servicios y productos.

1. Servicios de Peluquería

La satisfacción con nuestros servicios de peluquería es nuestra principal prioridad. Si no está completamente satisfecho con el resultado de su servicio, le rogamos que nos lo comunique dentro de las 48 horas posteriores a la cita. Nos comprometemos a corregir el servicio o a explorar soluciones sin coste adicional, siempre que el problema sea directamente atribuible a la ejecución del servicio por parte de nuestro estilista.

No se realizarán reembolsos en efectivo por servicios de peluquería ya prestados. En cambio, ofreceremos un servicio correctivo o un crédito para futuros servicios.

2. Productos Adquiridos

Los productos capilares y de belleza adquiridos en nuestro salón pueden ser devueltos o cambiados en un plazo de 7 días desde la fecha de compra, siempre que estén sin abrir, en su embalaje original y con el ticket de compra. Por razones de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.

En caso de que un producto presente un defecto de fabricación, se procederá al cambio por uno nuevo o al reembolso del importe, previa verificación del defecto por nuestro personal.

3. Citas y Depósitos

Algunos servicios de alto valor o citas prolongadas pueden requerir un depósito previo. Si cancela o reprograma con al menos 24 horas de antelación, su depósito será transferible a una nueva cita o reembolsable. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o la no presentación a la cita resultarán en la pérdida del depósito.

4. Proceso de Solicitud de Reembolso/Cambio

Para cualquier solicitud de reembolso o cambio, por favor, póngase en contacto directamente con nuestro salón llamando al +34 91 345 74 83 o visitándonos en Calle Serrano 47, 28001 Madrid. Deberá presentar su ticket de compra o justificante del servicio.

5. Excepciones

Esta política de reembolso puede no aplicarse en casos especiales o en promociones específicas, las cuales serán detalladas en el momento de la oferta. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.